市场营销学 第3版

1 (p1): 第一章 市场营销与市场营销学
2 (p2): 第一节 市场和市场营销
9 (p3): 第二节 市场营销学的产生和发展
15 (p4): 第三节 市场营销学的相关理论及基本内容
18 (p5): 第四节 研究市场营销学的意义和方法
27 (p6): 第二章 市场营销管理哲学及其贯彻
27 (p7): 第一节 市场营销管理哲学及其演进
34 (p8): 第二节 顾客满意与顾客忠诚
47 (p9): 第三节 市场导向战略组织创新
57 (p10): 第三章 规划企业战略与市场营销管理
57 (p11): 第一节 企业战略与战略管理
61 (p12): 第二节 规划总体战略
68 (p13): 第三节 规划经营战略
73 (p14): 第四节 规划和实施市场营销管理
81 (p15): 第四章 市场营销环境
81 (p16): 第一节 市场营销环境的含义及特点
86 (p17): 第二节 微观营销环境
90 (p18): 第三节 宏观营销环境
99 (p19): 第四节 环境分析与营销对策
105 (p20): 第五章 消费者市场和购买行为分析
105 (p21): 第一节 消费者市场与消费者行为影响因素
108 (p22): 第二节 消费者购买决策过程
115 (p23): 第三节 影响消费者购买行为的个体因素
127 (p24): 第四节 影响消费者购买行为的环境因素
140 (p25): 第六章 组织市场和购买行为分析
140 (p26): 第一节 组织市场的类型和特点
144 (p27): 第二节 生产者市场和购买行为分析
153 (p28): 第三节 中间商市场和购买行为分析
160 (p29): 第四节 非营利组织市场和购买行为分析
170 (p30): 第七章 市场营销调研与预测
170 (p31): 第一节 市场营销信息系统
175 (p32): 第二节 市场营销调研
182 (p33): 第三节 市场需求的测量与预测
194 (p34): 第八章 目标市场营销战略
194 (p35): 第一节 市场细分
205 (p36): 第二节 市场选择
211 (p37): 第三节 市场定位
219 (p38): 第九章 竞争性市场营销战略
219 (p39): 第一节 竞争者分析
232 (p40): 第二节 市场领导者战略
236 (p41): 第三节 市场挑战者战略
239 (p42): 第四节 市场追随者与市场利基者战略
246 (p43): 第十章 产品策略
246 (p44): 第一节 产品整体概念
251 (p45): 第二节 产品组合
256 (p46): 第三节 产品生命周期
267 (p47): 第四节 新产品开发
281 (p48): 第十一章 品牌与包装策略
281 (p49): 第一节 品牌的基本概念
287 (p50): 第二节 品牌策略
303 (p51): 第三节 包装策略
312 (p52): 第十二章 定价策略
312 (p53): 第一节 影响定价的主要因素
315 (p54): 第二节 确定基本价格的一般方法
320 (p55): 第三节 定价的基本策略
330 (p56): 第四节 价格调整及价格变动反应
342 (p57): 第十三章 分销策略
342 (p58): 第一节 分销渠道的职能与类型
344 (p59): 第二节 分销渠道策略
353 (p60): 第三节 批发商与零售商
360 (p61): 第四节 物流策略
374 (p62): 第十四章 促销策略
374 (p63): 第一节 促销与促销组合
378 (p64): 第二节 人员推销策略
385 (p65): 第三节 广告策略
391 (p66): 第四节 公共关系策略
396 (p67): 第五节 销售促进策略
403 (p68): 第十五章 市场营销计划、组织与控制
403 (p69): 第一节 市场营销计划
413 (p70): 第二节 市场营销组织
423 (p71): 第三节 市场营销控制
426 (p72): 第四节 市场营销审计
434 (p73): 第十六章 国际市场营销
434 (p74): 第一节 国际市场营销概述
439 (p75): 第二节 国际市场营销环境
446 (p76): 第三节 国际目标市场选择与进入
452 (p77): 第四节 国际市场营销战略与战略联盟
456 (p78): 第五节 国际市场营销策略
467 (p79): 第十七章 服务市场营销
467 (p80): 第一节 服务营销概述
475 (p81): 第二节 服务质量管理
481 (p82): 第三节 服务的有形展示
485 (p83): 第四节 服务定价、分销与促销
492 (p84): 第十八章…