Если покупатель говорит нет

Почему люди не понимают друг друга?
Почему даже самые понятные и четкие ваши аргументы или идеи вызывают иногда у других ярое сопротивление или недоверие?
Как сделать так, чтобы наши доводы были услышаны и приняты?
С несогласием, возражениями и вопросами мы встречаемся постоянно.
Мы слышим их от клиентов и партнеров по бизнесу, от друзей и знакомых, от родных и близких.
Иногда мы не знаем, что и как сделать, чтобы нас поняли и приняли нашу точку зрения.
Книга предназначена тем, кто по роду своей деятельности постоянно находится в контакте с людьми: продавцам, менеджерам, руководителям различного ранга, психологам, бизнес-консультантам, тренерам и всем тем, кто хотел бы быть более успешным в бизнесе и жизни.